Často kladené otázky

Musíte mít platnou licenci EU Transport License (O-Licence ve Velké Británii), DIČ a splňovat minimální požadavky na pojištění.

Ověření identity dopravce je bezpečnostní opatření služby Relay, které slouží k potvrzení vaší obchodní entity a identity všech skutečných majitelů (každého s podílem vyšším než 25 %). Pomáhá chránit dopravce před podvody s účty a neoprávněným přístupem.

V souladu s platnými právními předpisy máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu a výmaz, a také požádat o přenositelnost údajů. Také můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů nebo v určitých případech požádat, abychom zpracování vašich osobních údajů omezili. Pokud si přejete některou z těchto věcí provést, kontaktujte nás prosím na adrese transportation-privacy@amazon.com

Amazon může požadovat od skutečných vlastníků dopravních společností, aby poskytli fotografii pro účely identifikace. Společnost Amazon může odvodit skenování geometrie vašeho obličeje nebo podobných biometrických údajů pro účely identifikace („Informace o rozpoznávání obličeje“) z (i) poskytnutých fotografií a (ii) Vašeho řidičského průkazu nebo úředně vydaného průkazu totožnosti a (iii) pro řidiče vozidel vozových parků vybavených technologií fotoaparátu, fotografií a videí pořízených palubními kamerami. Společnost Amazon používá Vaše informace o rozpoznávání obličeje odvozené z těchto fotografií pro účely identifikace, včetně toho, aby se ujistil, že jste to vy, kdo poskytuje služby, aby Vaše přihlašovací údaje nebyly zneužity třetí stranou, nebo k identifikaci a řešení podvodů, krádeží a dalších incidentů. Před shromažďováním Vašich informací o rozpoznávání obličeje požádáme o Váš souhlas. Vaše fotografie může být také použita na Vašem průkazu totožnosti v aplikaci a k Vaší identifikaci zaměstnancům Amazonu, odesílatelům, zákazníkům a dalším příjemcům doručení.

Toto oznámení upravuje uchovávání Vašich fotografií a informací o rozpoznávání obličeje v souvislosti s poskytováním služeb Vaší dopravní společností Amazonu (jak je definováno v Oznámení o ochraně osobních údajů pozemní dopravy). Amazon (včetně přidružených společností a externích poskytovatelů služeb) může uchovávat informace o rozpoznávání obličeje po dobu až 30 dnů od vygenerování za účelem identifikace, nebo déle, pokud je to nutné pro účely odhalení a vyšetření podvodu, v souladu s našimi právními povinnostmi nebo jak Vám bylo jinak sděleno. Poté Amazon okamžitě odstraní informace o rozpoznávání obličeje. Upozorňujeme, že to znamená, že Amazon bude muset uchovat Vaše informace o rozpoznávání obličeje poté, co Vaše přepravní společnost přestane poskytovat služby společnosti Amazon pomocí dopravní technologie Amazon pro účely probíhajícího odhalování a vyšetřování podvodů. Amazon uchová Vaše fotografie, zatímco Vaše dopravní společnost poskytuje služby společnosti Amazon pomocí Amazon Transportation Technology a poté po dobu povolenou zákonem.

Společnost Amazon může zveřejnit Vaše fotografie našim poskytovatelům třetích stran nebo nechat takové poskytovatele třetích stran shromažďovat Vaše fotografie přímo pomocí jejich technologie, ale tito poskytovatelé třetích stran budou mít přístup, používat, uchovávat a sdílet informace o rozpoznávání obličeje pouze za účelem poskytování služeb společnosti Amazon nebo zlepšování služeb poskytovaných společnosti Amazon, jak je popsáno v tomto oznámení, a pouze způsobem v souladu s tímto oznámením. Amazon jinak nesdílí Vaše fotografie ani informace o rozpoznávání obličeje s žádnými třetími stranami a neprodává Vaše fotografie ani informace o rozpoznávání obličeje.

Vaše pojištění musí splňovat následující požadavky:

United Kingdom

• Public Liability insurance £1,000,000
• Motor insurance: £1,200,000
• Goods-in-transit insurance: RHA £9,000 per ton OR £100,000 full value liability/all risks per vehicle
• UK Operating License

Ireland

• Cargo Legal Liability: 8.33 SDR/kg
• Automobile (Fleet or Moto): EUR1,300,00
• Irish Operating License

Austria

• Frachtführerhaftungsversicherung für den internationalen Verkehr/CMR-Versicherung: min. 8.33 SZR/kg für internationale Transporte und 100.000€ für nationale Transporte
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Sachschäden: 1.400.000 EUR
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Personenschäden: 6.300.000 EUR

Deutschland

• Frachtführerhaftungsversicherung für den internationalen Verkehr/CMR-Versicherung: min. 8.33 SZR/kg für internationale Transporte und 600.000€ für nationale Transporte
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Sachschäden: 1 300 000 EUR
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Personenschäden: 7 500 000 EUR

España

• Póliza entera de seguro de mercancías o un certificado con una cobertura mínima de 100.000 EUR (8.33 SDR/kg) para transporte nacional y internacional.
• Seguro de flota o de un vehículo en validez o la carta verde actual de un camión. Con cobertura de 15.000.000EUR por daños a la propiedad.
• Licencia europea de transporte o tarjeta nacional.

France

• Assurance CMR / marchandises – un minimum de 100,000 € par sinistre aux marchandises confiées pour les transports nationaux et internationaux : 8,33 SDR/kg
• Assurance flotte ou carte(s) verte(s), en fonction du nombre de véhicules avec une couverture d’au moins 1 300 000.
• Licence Transport – licence communautaire

Italia

• Assicurazione CMR / vettoriale in vigore con copertura minima di €36.000 per trasporti nazionali e di €100.000 (8,33 SDR/kg) internazionali. Anche ammessa sessione/clausola “Per Conto di Amazon”.
• Responsabilità Civile Autoveicoli (RCA): assicurazione di uno o più mezzi con copertura minima di 1.300.000EUR per danni materiali e 6.070.000EUR per lesione personale(a seconda del numero dei veicoli). Accettate anche carte verdi dei singoli mezzi.

Polska

• Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej Przewoźnika Drogowego w ruchu międzynarodowym: 100 000 euro lub 8.33 SDR/kg.
• Zielona Karta jako dowód ubezpieczenia pojazdu: 1 050 000 EUR szkody na mieniu / 5 210 000 EUR szkody na osobie
• Licencja dotycząca międzynarodowego zarobkowego przewozu drogowego rzeczy

Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Estonia, Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Luxemburg, Netherlands, Slovakia, Slovenia

• Vehicle insurance: insurance of the company’s fleet with the min. amount insured 1 000 000 euro or one Green Card;
• Cargo Legal Liability/Goods insurance/CMR with the min. amount insured 100 000 euro;
• Operating License Certificate: European Union License.

Jakmile se zaregistrujete, do 2–4 pracovních dnů vás budeme kontaktovat a informovat o dalších krocích. Pokud splníte naše požadavky, vyzveme vás k zařazení mezi naše partnery. Jakmile schválíme dokumenty, které nám předložíte, můžete začít přepravovat náklady.

Ano, náš panel nákladů zobrazí náklady na místě, které jsou k dispozici pro okamžitou rezervaci. Dostupné náklady můžete filtrovat tak, aby odpovídaly vašim potřebám, zkontrolovat podrobnosti o každém nákladu a rezervovat je za tržní konkurenční cenu.

Pracujeme se standardními 13,6m skříňovými vozy a návěsy s bočními plachtami. Poskytujeme také příležitosti k práci s dalšími typy vybavení, jako jsou 7,5t nákladní auta, dodávkové vozy, dodávky Sprinter, tahače a různá vozidla na alternativní paliva (AFV).

Máme rychle rostoucí a velmi hustou síť napříč všemi hlavními zeměmi kontinentální Evropy a Spojeného království. Hlavními zeměmi, kde působíme, jsou Německo, Velká Británie, Polsko, Česká republika, Španělsko, Francie, Itálie, Belgie, Nizozemí a Lucembursko.

Nabízíme nepřetržitou podporu se systémem správy případů, která vám umožní rychle a efektivně vyřešit všechny vaše problémy. V závislosti na tom, kde se nacházíte, můžete kontaktovat naše bezplatné číslo (uveďte seznam našich čísel pro ROC).

Splnění slibu zákazníkům je prioritou společnosti Amazon. Očekáváme nejvyšší úroveň včasného výkonu doručení.

Relay obsahuje tabulku hodnocení výkonu, pomocí které můžete svůj výkon sledovat a kontrolovat.

Platby budou splatné podle standardních platebních podmínek. V závislosti na typu smlouvy, kterou s námi podepíšete, to může to být 30 nebo 60 dní od dodání zboží.

Faktury se vytvářejí automaticky nástrojem Relay. Fakturu můžete schválit nebo rozporovat přímo na Relay.

Pokud jste se registrovali jako přepravce v Relay s Amazonem, máte nárok na tyto výhody.

Program zahrnuje přístup k exkluzivně sjednaným slevám na pohonné hmoty v celé Evropě se společností Shell, cashback na pneumatikách s Goodyear a další. Chcete-li získat další podrobnosti, navštivte prosím stránku Služby s přidanou hodnotou (VAS)

Ne. Přepravci si mohou pořizovat vozidla a další obchodní aktiva z libovolného zdroje podle vlastního výběru. Na druhou stranu vám společnost Amazon doporučuje využít výhody služeb s přidanou hodnotou ke zvýšení marží. V obou případech musí přepravce splňovat provozní požadavky společnosti Amazon uvedené ve smlouvě s přepravcem.