Häufig gestellte fragen

Sie müssen eine gültige EU Transport Lizenz (O-Lizenz in UK), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und müssen die Mindestversicherungsanforderungen vorweisen können.

Deutschland

• Frachtführerhaftungsversicherung für den internationalen Verkehr/CMR-Versicherung: min. 8.33 SZR/kg für internationale Transporte und 600.000€ für nationale Transporte
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Sachschäden: 1 220 000 EUR
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Personenschäden: 7 500 000 EUR

Austria

• Frachtführerhaftungsversicherung für den internationalen Verkehr/CMR-Versicherung: min. 8.33 SZR/kg für internationale Transporte und 100.000€ für nationale Transporte
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Sachschäden: 1.300.000 EUR
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Personenschäden: 6.300.000 EUR

España

• Póliza entera de seguro de mercancías o un certificado con una cobertura mínima de 100.000 EUR (8.33 SDR/kg) para transporte nacional y internacional.
• Seguro de flota o de un vehículo en validez o la carta verde actual de un camión. Con cobertura de 15.000.000EUR por daños a la propiedad.
• Licencia europea de transporte o tarjeta nacional.

France

• Assurance CMR / marchandises – un minimum de 100,000 € par sinistre aux marchandises confiées pour les transports nationaux et internationaux : 8,33 SDR/kg
• Assurance flotte ou carte(s) verte(s), en fonction du nombre de véhicules avec une couverture d’au moins 1 220 000.
• Licence Transport – licence communautaire

Italia

• Assicurazione CMR / vettoriale in vigore con copertura minima di €36.000 per trasporti nazionali e di €100.000 (8,33 SDR/kg) internazionali. Anche ammessa sessione/clausola “Per Conto di Amazon”.
• Responsabilità Civile Autoveicoli (RCA): assicurazione di uno o più mezzi con copertura minima di 1.220.000EUR per danni materiali e 6.070.000EUR per lesione personale(a seconda del numero dei veicoli). Accettate anche carte verdi dei singoli mezzi.

Ireland

• Cargo Legal Liability: 8.33 SDR/kg
• Automobile (Fleet or Moto): EUR1,200,00
• Irish Operating License

Polska

• Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej Przewoźnika Drogowego w ruchu międzynarodowym: 100 000 euro lub 8.33 SDR/kg.
• Zielona Karta jako dowód ubezpieczenia pojazdu: 1 050 000 EUR szkody na mieniu / 5 210 000 EUR szkody na osobie
• Licencja dotycząca międzynarodowego zarobkowego przewozu drogowego rzeczy

United Kingdom

• Public Liability insurance £1,000,000
• Motor insurance: £1,200,000
• Goods-in-transit insurance: RHA £9,000 per ton OR £100,000 full value liability/all risks per vehicle
• UK Operating License

Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Estonia, Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Luxemburg, Netherlands, Slovakia, Slovenia

• Vehicle insurance: insurance of the company’s fleet with the min. amount insured 1 000 000 euro or one Green Card;
• Cargo Legal Liability/Goods insurance/CMR with the min. amount insured 100 000 euro;
• Operating License Certificate: European Union License.

Wir arbeiten mit standard 13,6-m-Koffer- und Planenaufliegern. Dazu bieten wir auch Möglichkeiten, mit anderen Fahrzeugtypen wie 7,5-Tonnen-LKWs, Sprinter-Vans, Sattelzugmaschinen ohne Anhänger und verschiedenen “Alternative Fuel Vehicles” (AFVs) zu arbeiten.

Wir verfügen über ein schnell wachsendes und dichtes Netzwerk in allen wichtigen Ländern des Vereinigten Königreichs und Kontinentaleuropas. Die wichtigsten Länder, in denen wir tätig sind, sind Deutschland, Großbritannien und Nordirland, Polen, Tschechien, Spanien, Frankreich, Italien, Belgien, die Niederlande und Luxemburg.

Amazon Relay ist ein Paket von Technologieprodukten, die es Frachtführern ermöglichen, sich selbst bei Amazon zu registrieren und Amazon-Ladungen zu finden, zu buchen und auszuführen. Dazu gehören Funktionen zum Annehmen von Ladungen, Zuweisen von Fahrern, Zugriff auf das Amazon Relay-Portal, Leistungsverfolgung, Anzeigen und Herunterladen von Zahlungsdetails und Meldung von Problemen. Die Frachtführer erhalten auch Zugriff auf unsere mobile Relay-App (iOS und Android), mit der Fahrer den Ladungsstatus einsehen und verwalten, Verzögerungen melden und LKW-gerechte kommerzielle Navigation nutzen können. Alle Frachtführer und Fahrer müssen unsere Amazon Relay-Produkte für alle Amazon-Ladungen verwenden.

Sobald wir Ihren ausgefüllten Firmenantrag erhalten haben, wird der Antrag innerhalb von 1-4 Wochen genehmigt oder abgelehnt. Verzögerungen, falls vorhanden, sind auf die Überprüfung der Versicherungsinformationen zurückzuführen. Sobald Ihr Antrag genehmigt und die anfängliche Relay-Schulung abgeschlossen ist, können Sie sofort Ladungen von unserem Portal buchen. Sie haben auch Zugriff auf die FAQ des Amazon Relay-Portals und Betriebsanleitungen für bestehende Frachtführer, die nützliche Informationen darüber liefern, wie man erfolgreich innerhalb unseres Netzwerks arbeitet.

Ja, unser Ladungsportal wird die sofort buchbaren Spot-Ladungen anzeigen. Sie können die verfügbaren Ladungen filtern, um sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen, die Details jeder Ladung überprüfen und sie buchen.

(Required)Ja, unser Load Board zeigt die Orte für Ladungen an, die für eine sofortige Buchung verfügbar sind. Sie können die verfügbaren Ladungen nach Ihren Bedürfnissen filtern und die Details jeder Ladung überprüfen und zu einem wettbewerbsfähigen Preis buchen.

Während des Registrierungsprozesses können Sie uns erreichen, indem Sie die Option “Kontaktieren Sie uns” in der oberen rechten Ecke der Startseite auswählen.

Amazon bietet unseren Frachtführern rund um die Uhr Betriebsunterstützung über das Relay Operations Center (ROC). Das ROC ist über das Relay-Portal oder die Relay-Mobile-App erreichbar.

Der Zahlungszyklus läuft wöchentlich von Sonntag bis Samstag. Alles, was vor 23:59 Uhr am Samstag abgeschlossen wird, wird in der darauf folgenden Woche am Freitag ausgezahlt. Dies kann sich verzögern, wenn Streitigkeiten oder Zusatzkosten auftreten.

Amazon Relay wird automatisch Rechnungen erstellen. Sie können alle Rechnungen und Zahlungen im Amazon Relay-Portal einsehen.

Sie können Zahlungsstreitigkeiten direkt über das Amazon Relay-Portal einreichen, nachdem Sie Ihre wöchentliche Rechnung überprüft haben.

Amazon verlangt, dass Frachtführer das höchste Maß an Sicherheit und Leistung gewährleisten, einschließlich:

• Einhaltung der Sicherheits- und Versicherungsanforderungen.
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Sie können unsere vollständigen Leistungserwartungen in den Nutzungsbedingungen für Amazon Relay-Frachtführer einsehen, wenn Sie an Bord gehen.

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Das Programm beinhaltet den Zugang zu exklusiv ausgehandelten Rabatten für Kraftstoff in ganz Europa mit Shell, Cashback für Reifen mit Goodyear und mehr. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite Mehrwertdienste (VAS).

Nein. Die Transportunternehmen können Fahrzeuge und andere Betriebsmittel aus jeder beliebigen Quelle ihrer Wahl beschaffen. Andererseits ermutigt Sie Amazon, die Vorteile der Mehrwertdienste zu nutzen, um Ihre Gewinnmargen zu verbessern. In beiden Fällen sollten die Transportunternehmen die in der Transportvereinbarung genannten betrieblichen Anforderungen von Amazon erfüllen.