Häufig gestellte fragen

Sie müssen eine gültige EU Transport Lizenz (O-Lizenz in UK), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und müssen die Mindestversicherungsanforderungen vorweisen können.

Frankreich

• Assurance CMR / marchandises – un minimum de 100,000 € par sinistre aux marchandises confiées pour les transports nationaux et internationaux : 8,33 SDR/kg
• Assurance flotte ou carte(s) verte(s), en fonction du nombre de véhicules avec une couverture d’au moins 1 220 000.
• Licence Transport - licence communautaire

Italien

• Assicurazione CMR / vettoriale in vigore con copertura minima di €36.000 per trasporti nazionali e di €100.000 (8,33 SDR/kg) internazionali. Anche ammessa sessione/clausola „Per Conto di Amazon“.

• Responsabilità Civile Autoveicoli (RCA): assicurazione di uno o più mezzi con copertura minima di 1.220.000EUR per danni materiali e 6.070.000EUR per lesione personale (a seconda del numero dei veicoli). Accettate anche carte verdi dei singoli mezzi.

España

• Póliza entera de seguro de mercancías o un certificado con una cobertura mínima de 100.000 EUR (8,33 SDR/kg) para transporte nacional y internacional.
• Seguro de flota o de un vehículo en validez o la carta verde actual de un camión. Con cobertura de 15.000.000EUR por daños a la propiedad.
• Licencia europea de transporte o tarjeta nacional.

Deutschland

• Frachtführerhaftungsversicherung für den internationalen Verkehr/CMR-Versicherung: min. 8,33 SZR/kg für internationale Transporte und 600.000 € für nationale Transporte
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Sachschäden: 1 220 000 EUR
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Personenschäden: 7 500 000 EUR
• Ihre eigene Lizenz für grenzüberschreitenden gewerblichen Güterkraftverkehr

Österreich

• Frachtführerhaftungsversicherung für den internationalen Verkehr/CMR-Versicherung: min. 8,33 SZR/kg für internationale Transporte und 100.000 € für nationale Transporte
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Sachschäden: 1.300.000 EUR
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Personenschäden: 6.300.000 EUR
• Ihre eigene Lizenz für grenzüberschreitenden gewerblichen Güterkraftverkehr

Polska

• Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej Przewoźnika Drogowego w ruchu międzynarodowym: 100 000 euro lub 8,33 SDR/kg.
• Zielona Karta jako dowód ubezpieczenia pojazdu: 1 050 000 EUR szkody na mieniu / 5 210 000 EUR szkody na osobie
• Licencja dotycząca międzynarodowego zarobkowego przewozu drogowego rzeczy

Belgien, Bulgarien, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn

• Fahrzeugversicherung: Versicherung des Fuhrparks des Unternehmens mit dem Mindestversicherungsbetrag von 1 000 000 Euro oder einer grünen Karte;
• Gesetzliche Haftpflicht/Warenversicherung/CMR mit dem Mindestversicherungsbetrag 100 000 Euro;
• Zertifikat der Betriebsgenehmigung: Lizenz der Europäischen Union.

United Kingdom

• Public Liability insurance £1,000,000
• Motor insurance: £1,200,000
• Goods-in-transit insurance: RHA £9,000 per ton OR £100,000 full value liability/all risks per vehicle
• UK Operating License

Ireland

• Cargo Legal Liability: 8.33 SDR/kg
• Automobile (Fleet or Moto): EUR1,200,00
• Irish Operating License

Nachdem Sie sich angemeldet haben, teilen wir Ihnen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen die nächsten Schritte mit. Wenn Sie unsere Anforderungen erfüllen, laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden. Sobald die von Ihnen übermittelten Unterlagen von uns genehmigt wurden, können Sie mit dem Transport von Ladungen beginnen.

(Required)Ja, unser Load Board zeigt die Orte für Ladungen an, die für eine sofortige Buchung verfügbar sind. Sie können die verfügbaren Ladungen nach Ihren Bedürfnissen filtern und die Details jeder Ladung überprüfen und zu einem wettbewerbsfähigen Preis buchen.

Wir arbeiten mit standard 13,6-m-Koffer- und Planenaufliegern. Dazu bieten wir auch Möglichkeiten, mit anderen Fahrzeugtypen wie 7,5-Tonnen-LKWs, Sprinter-Vans, Sattelzugmaschinen ohne Anhänger und verschiedenen “Alternative Fuel Vehicles” (AFVs) zu arbeiten.

Wir verfügen über ein schnell wachsendes und dichtes Netzwerk in allen wichtigen Ländern des Vereinigten Königreichs und Kontinentaleuropas. Die wichtigsten Länder, in denen wir tätig sind, sind Deutschland, Großbritannien und Nordirland, Polen, Tschechien, Spanien, Frankreich, Italien, Belgien, die Niederlande und Luxemburg.

Wir bieten Ihnen einen rund um die Uhr Support mit einem Fallmanagementsystem, um alle Ihre Probleme schnell und effizient zu lösen. Je nachdem, wo Sie sich befinden, können Sie sich an unsere gebührenfreie Nummer wenden (geben Sie die Liste unserer Nummern für ROC an).

Die Erfüllung von Kundenversprechen ist die Priorität von Amazon, und wir erwarten ein Höchstmaß an pünktlicher Lieferleistung.

Relay enthält eine Leistungs-Scorecard, mit der Sie Ihre Leistung überwachen und steuern können.

Pünktliche Zahlungen werden gemäß branchenüblichen Zahlungsbedingungen freigegeben. Je nach Art des Vertrages, den Sie mit uns unterschreiben, kann es 30 oder 60 Tage ab Lieferung der Ware dauern.

Rechnungen werden automatisch mit dem Relay-Tool erstellt. Sie können die Rechnung direkt auf Relay genehmigen oder anfechten.

Wenn Sie sich als Transportunternehmen bei Relay mit Amazon angemeldet haben, haben Sie Anspruch auf diese Vorteile.

Das Programm beinhaltet den Zugang zu exklusiv ausgehandelten Rabatten für Kraftstoff in ganz Europa mit Shell, Cashback für Reifen mit Goodyear und mehr. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite Mehrwertdienste (VAS).

Nein. Die Transportunternehmen können Fahrzeuge und andere Betriebsmittel aus jeder beliebigen Quelle ihrer Wahl beschaffen. Andererseits ermutigt Sie Amazon, die Vorteile der Mehrwertdienste zu nutzen, um Ihre Gewinnmargen zu verbessern. In beiden Fällen sollten die Transportunternehmen die in der Transportvereinbarung genannten betrieblichen Anforderungen von Amazon erfüllen.